Quy định sử dụng dịch vụ win009
Điều kiện đăng ký và sử dụng
Quy định nạp rút và thanh toán
Điều kiện nhận và sử dụng thưởng
Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Quyền thay đổi điều khoản
Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Điều Khoản") quy định các điều khoản pháp lý ràng buộc giữa win009 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng website win009.co và tất cả các dịch vụ liên quan.
Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ do win009 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: game nổ hũ, casino trực tuyến, đá gà, xổ số, cá cược thể thao, và mọi dịch vụ phụ trợ liên quan đến nạp tiền, rút tiền, chương trình khuyến mãi.
Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:
| "Nền tảng" | Website win009.co và toàn bộ các ứng dụng, phần mềm, dịch vụ trực tuyến do win009 vận hành. |
| "Tài khoản" | Tài khoản cá nhân được đăng ký tại win009, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư liên quan. |
| "Số dư" | Tổng giá trị tiền mặt hoặc tiền thưởng được ghi nhận trong tài khoản win009 của người chơi, tính bằng VNĐ. |
| "Vòng cược" | Yêu cầu đặt cược một số tiền nhất định trước khi người chơi được rút tiền thưởng, thường tính bằng bội số của số tiền thưởng. |
| "Gian lận" | Mọi hành vi cố ý lợi dụng lỗ hổng hệ thống, sử dụng phần mềm bên thứ ba, hoặc tạo nhiều tài khoản để thu lợi bất chính. |
| "KYC" | Quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (Know Your Customer), bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của win009. |
Để đăng ký và sử dụng tài khoản win009, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Khi sử dụng dịch vụ của win009, bạn cam kết tuân thủ các quy định sau đây:
win009 có quyền giám sát hoạt động của tất cả tài khoản và từ chối cung cấp dịch vụ, hủy bỏ giao dịch, hoặc đóng tài khoản đối với bất kỳ người chơi nào vi phạm các quy định trên mà không cần thông báo trước.
win009 chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng đối tác). Mọi giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
win009 cam kết xử lý mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ đầy đủ và đúng hạn theo các quy định sau:
Các chương trình khuyến mãi và thưởng của win009 — bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, cashback, freespin và các ưu đãi theo mùa — chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình và các quy định chung dưới đây:
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng win009 và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản tức thì và khởi kiện pháp lý:
win009 có quyền tạm dừng, đóng băng hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:
Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH của win009. Số dư tiền mặt hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành quy trình xác minh.
win009 cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) để bảo vệ người chơi, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương. Dịch vụ của win009 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
win009 cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau cho tất cả người chơi:
Toàn bộ nội dung trên nền tảng win009 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thiết kế, đồ họa, logo, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, nội dung văn bản, cơ sở dữ liệu và giao diện người dùng — là tài sản độc quyền của win009 hoặc các đối tác cấp phép của win009.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, win009 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:
Trách nhiệm tổng hợp tối đa của win009 đối với mọi khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn không vượt quá tổng số tiền thực mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 90 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và win009, các bên cam kết thực hiện theo quy trình sau:
win009 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, win009 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ win009 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận Điều Khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Điều 9.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với win009 qua các kênh sau:
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện của win009.
Tham gia ngay để nhận thưởng chào mừng lên đến 1.000.000 VNĐ.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Cờ bạc có thể gây nghiện · Hãy chơi có trách nhiệm